Sosyal medya hayatın her noktasına girmiş durumda. Sosyal medya kullananların sayısı her geçen gün hızla artıyor. Bu durum hem yarar hem zarar sağlayabiliyor. Özellikle işletmeler reklam alanı olarak sosyal medya platformlarından faydalanabiliyor. Sosyal medya kimliği, reklam anlamında televizyonlar kadar etkili olmaya başladı. Hatta belki daha fazla ön plana çıkabiliyor.
Ürün ya da hizmet alacakları zaman birçok kullanıcı sosyal medyadan faydalanıyor. Daha fazla bilgiye ulaşmak noktasında bu platformlar önemli avantaj sunuyor. Bu durum kişilerin yanı sıra işletmeler için de önemli ayrıcalıklar sunuyor. Şirketler de ürün ya da hizmetlerini sunarken sosyal medyanın gücünü kullanabiliyor. Özellikle büyük şirketlerin yoğun olarak kullandığı bu araçlar küçük işletmeler için de önem arz ediyor.
Peki küçük işletmeler için sosyal medya kimliği nasıl oluşturuluyor? Ayrıntılar yazımızın devamında…
Sosyal medya yönetimi nedir?
Sosyal medya yönetimi markalar için önemli çalışmalar arasında yer almaya başladı. Markalar sosyal medyada varlık göstermek, içeriklerini üretmek ve hedef kitle ile iletişimde kalmak için bu araçları aktif olarak kullanılıyor. Tüm bu istenen etkileri yakalamak adına yapılan çalışmalar bütününe, sosyal medya yönetimi deniliyor.
Sosyal medya düşünüldüğü gibi sadece paylaşım yapmak değildir. Sosyal medya yönetimi bir bütün olarak ele alınmalıdır. Müşteri hizmetleri, topluluk yönetimi, marka kimliği çalışmaların bütünü sosyal medya yönetimi içerisinde ele alınıyor. Firmalar özellikle sosyal medya kimlik oluşturma yöntemi ile hedef kitleye ulaşmayı amaçlıyor.
Küçük işletmeler için sosyal medya neden önemli?
Sosyal medya büyük kitlelere ulaşma noktasında işlemelere yardımcı oluyor. Özellikle küçük işletmeler doğru strateji ile daha geniş kitleye ulaşabiliyor. Özellikle birçok reklam çalışmasına oranla ekonomik olması da sosyal medyayı önemli kılıyor. Peki stratejik bir çalışma ile küçük işletmeler için sosyal medya kimliği neden önemlidir? Etkin bir çalışma ile sosyal medya yönetimi ile işletmelerin elde edeceği faydalar şu şekilde:
- Marka bilinirliğini artırma: Hedef kitle ile doğrudan iletişim kurarak marka bilinirliği artırılabiliyor.
- Müşteri ilişkilerinin güçlendirilmesi: Müşteri ile daima iletişimde kalarak güçlü ilişkiler kurulabiliyor. Sadık müşteri kitlesi oluşturmak için doğru iletişim önemlidir.
- Rekabette fayda sağlaması: Sosyal medya işletmeler kadar rakiplerinin çalışmalarını gözlemlemek adına da önemli bir araçtır. Rakiplerin çalışmalarını takip etmek ve çalışmalara yön verme imkanı oluyor.
Küçük işletmeler için sosyal medya kimliği nasıl oluşturulur?
Sosyal medya kimliği oluşturma adımları aslında oldukça basit. Dikkat edilmesi gereken bazı noktalara odaklanıldığında başarılı bir kimlik çalışması yapılabiliyor. İşte küçük işletmeler için sosyal medya kimliği oluşturma adımları:
Marka Temelini oluşturma
Marka neyi temsil ediyor? İlk adımda bunun belirlenmesi gerekiyor. İşletmenin misyonunun ne olduğu, değerleri ve hangi hedef kitleye yönelik çalışmalar yapıyor. İşletmenin bu detayları başlangıç aşamasında belirmesi öncelikli oluyor.
Görsel kimlik oluşturma
Marka için renk paleti, logo tasarımı, yazı ve tasarım dilini belirlemek ikinci adımda yer alıyor. Renkler çalışmalarda duyguları tetiklediği için önem arz eder. Logo tasarımı ise marka bilinirliğinin öncelikli adımlarından biridir. Görsel kimlik oluştururken bu adımların tümüne dikkat ederek tutarlı bir çalışma hazırlanabiliyor.
Tutarlı marka dili hazırlığı
Marka hedef kitle ile nasıl konuşacak? Çalışmalarda samimi, resmi ya da esprili dil kullanılabiliyor. Bu aşamada markanın hangi dili kullanacağının belirlenmesi gerekiyor. Seçilen marka dilinin, web sitesi, sosyal medya yönetimi, müşteri ile kurulacak iletişim kanallarında aynı olması gerekiyor. Tutarlı marka dili, akılda kalıcılığın artması noktasında güven veriyor.
Bu üç temel adım küçük işletmelerde sosyal medya kimliği oluşturmada önemli oluyor. Temelinde bu üç adımı tutarlı ve sağlam şekilde kurulan marka kimliği sosyal medyada güçlü bir araca dönüşüyor. Küçük işletmeler için marka kimliğinin nasıl kurulacağı düşünülüyorsa, bu ufak adımlar sayesinde etkinlik artırılabiliyor.
Son yorumlar